Başlık, özet ve etiketlerde arandı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alımında karşılaşabilecekleri haksız uygulamalara karşı önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, restoranlarda menü ve ek ücret uygulamalarından marketlerde etiket fiyatına kadar birçok konuda tüketicilerin yasal haklarını hatırlattı.
15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla denetimler kararlılıkla sürerken, Tüketici Hakem Heyetleri başvuru parasal sınırının 186 bin TL'ye yükseltilmesiyle daha fazla uyuşmazlığın hakem heyetlerinde çözüme kavuşturulduğu belirtildi. Adalet Bakanlığı ise yaptığı paylaşımda, arabuluculuk mekanizmasının önemine vurgu yaptı.
Ticaret Bakanlığı, 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuru sayısının bir önceki yıla göre yüzde 20 artarak 907 bin 515’e ulaştığını, başvuruların parasal değerinin ise 12,4 milyar TL olduğunu açıkladı.
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatıldığı yönündeki iddiaları yalanlayarak, yapının daha hızlı karar veren, ihtisaslaşmış ve tek merkezden yürütülen bir sisteme dönüştürüldüğünü açıkladı. 1 Ocak 2026 itibariyle 19 büyükşehirdeki yetki alanları yeniden düzenleneceği ve 170 hakem heyetinin karar mercii olarak yetkilendirildiği belirtildi. Tüketiciler, tüm il ve ilçelerde başvuru yapmaya devam edecek.
Tüketicilerin son zamanlarda yaşadığı mağduriyetlerden dolayı Tüketici Hakem Heyetlerine olan başvuru sayısında artış yaşandı. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, değeri 30 bin TL’nin altında uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvuru zorunlu olmasıyla birlikte şikayetlerin iki-üç katına çıkması bekleniyor.
