Av.Arb.Mahmut Emekli. Sözlerine şöyle devam etti ; ‘’ 05.09.2025 günü raporlu ilaç kullanan annemin rapor süresi sona erdiğinden kardiyoloji bölümünden rapor almak için e devlet sistemi ve MHRS üzerinden öncelikle Ilgın Vefa Tanır Devlet Hastanesi kardiyoloji bölümünden 07.09.2025 günü saat 18:50 itibarı ile randevu aldıktan sonra sistemde Rapor Yenileme Randevusu al başlıklı bir bölüm görmem üzerine İlaç Kullanım Raporu alabilmek için randevu oluşturduğumda 05.09.2025 günü saat 16:10 için randevu aldım. Randevu saatinden önce hastaneye gittiğimde durumu izah ettim ve ilk olarak görevliler “Bu aksaklığın sıklıkla yaşandığını, sistemdeki müracaatı karşılayacak bir birimin hastanede olmadığını belirtip aile hekimine yönlendirdiler. Aile hekiminin odasına doğru yöneldiğimde aile hekiminin izinli olduğu konusunda bir uyarı yazısı gördükten sonra evde bakım hizmetleri kısmında çalışan görevlilere durumumu izah ettim. Böyle bir birim olmadığını belirtmeleri üzerine Başhekimlik katına çıkarak sekreterlik yazısı bulunan kısımda bulunan ve görevini bilmediğim birkaç kişinin bulunduğu odaya bulunan ve konusu aksaklığı izah ettim. Sistemde var olan ancak fiiliyatta bulunmayan bir uygulamanın getirdiği sıkıntıları üst birimlere bildirip bildirmediklerini sordum. Orada bulunanlarında yardımcı olma imkanlarının olmadığını anlayınca hastaneden ayrıldım.
Bir vatandaş olarak yaşardığım durumun başkalarınca yaşanmaması için sistemde var olan ancak uygulamada olmayan bir randevu sisteminin başkalarını da mağdur etmemesi için Konya il Sağlık Müdürlüğü’nün 0.332.3104000 nolu telefonunu 4 kez aradım. Her defasında operatörlük yapan kişiye durumu izah ettiğim ve operatör bağlantı yaptığı halde telefona hiç cevap alamadım.5.kez operatör e durumu izah ettiğimde operatörlük yapan arkadaş “sana bir numara vereyim doğrudan orayı ara” diyerek 0.332.3104493 nolu telefonu verdi. Bu numarayı aradığım halde yine cevap alamadım.
Ak parti ilçe başkanını arayarak Sağlık Bakanlığı ile hangi milletvekilinin ilgilendiğini öğrenip her iki gsm numarasını da aramama rağmen milletvekili Abdullah Ağralı beyden de bir yanıt alamayınca Ak Parti İl Başkanlığında Sağlık Bakanlığı ile ilgili işlemlerle ilgilenen yönetim ve yürütme kurulu üyesini İlçe Başkanından sordum.Ancak yanıt alamayacağım belirtilince Konya il Başkanı olan meslektaşımın gsm numarasını istedim.2 kez aramama rağmen yanıt alamadım. Tekrar İlçe Başkanını arayarak sistemde yaşanan bir aksaklığın giderilmesi için kendisinin il yönetiminde ilgilenen her kimse onu arayıp durumu izah etmesini istediğimde
“ TOPLANTIDAYDIK DERLER TELEFONA BAKMAZLAR BU İŞLER BÖYLE OLDU”
cevabını aldıktan sonra konuyu x hesabımdan Sağlık bakanlığı,Sağlık Bakanı ve Konya il Müdürlüğünü etiketleyerek paylaştım.
E devlet sistemi üzerinden uygulamaya konulan Rapor Yenileme Randevusu kısmından randevu verilmesine rağmen uygulamasının olmamasının yarattığı ve yaratacağı sıkıntıların giderilmesini sağlayabilmek için yaptığım ve kendimce duyarlılık olarak nitelendirdiğim girişimime alamadığım ve aldığım cevapların yetkililerin dikkatini çekmesi bakımından paylaşma ihtiyacı hissettim.
Bu sistemi faaliyete geçiren ve olmayan bir randevu için benim zaman kaybıma neden olan kişilere görevlerini layıkı ile icra ettikleri için teşekkür ederim. ‘’
Not:Arama kayıtları ve randevu kayıtları istenildiği takdirde resmi kayıtlar incelenerek çıkarılabilir.
Lazım olan kalp ilacı da ücretle temin edildi. Salı günü tekrar randevuya inşallah gideceğim. Daha öncede kardiyoloji bölümüne gitmiş ve yardımlarını görmüştük. Bu konuda da teşekkür ederim.
